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崇仁县人社局加强行风建设提升服务新形象

发布日期:2019-11-27 15:52 浏览次数:

近年来,崇仁县人社局按照“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”的总体要求,坚持以思想为引领,以信息化为支撑,通过规范标准流程、提高能力素质,治痛点、疏堵点,以行风建设实效增强群众幸福感、获得感、安全感。

强化工作纪律。严格遵守上下班时间规定,上班时间不做与工作无关的事,遇有特殊情况需暂时离开岗位的,均向大厅值班主任报告,做好工作衔接。严格执行考勤管理等制度,每周由一名班子成员带队督导大厅日常工作。

开展专项行动。紧紧围绕就业创业、脱贫攻坚等重点,及时跟进招工用工、技能培训、创业贷款、社保补贴、稳岗补贴等政策,全面推行微笑服务,在文明用语等方面,做到服务态度热情周到,接听电话耐心细致,认真解答。通过优化服务流程、拓展服务内容、提升服务质量,把服务工作做成人民群众满意工程。

加强监督检查。局办公室建立日常督查监督机制,加大明察暗访力度,定期不定期对局机关各股室、局属各单位工作人员服务质量、工作纪律进行监督检查,对服务质量不高、工作纪律执行不到位、造成不良影响甚至贻误工作者,除及时进行纠正并通报外,按相关规定严肃追究相关人员的责任。



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